Politique d’expédition

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délais de traitement est de 2 jours ouvrables.

L'expédition prends de 2 à 4 jours ouvrables en France et au minimum 7jours pour le reste du Monde. 

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Notre stock est envoyé directement par nos soins depuis Hyères en France.

Des frais de douane seront-ils ajoutés ?

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par ton bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Vérifie directement auprès de ton bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Avant de prendre contact avec nous,  aide nous en procédant comme suit :
● Vérifie ton e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison
● Demande à ton bureau de poste local s'il a votre colis
● Passe chez tes voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez ton voisin, contacte nous à kamaley.nc@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.
Si tu as trouvé une erreur dans ton adresse de livraison, nous pouvons t'envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à tes frais.